¿Qué es Microsoft Teams?

 

MICROSOFT TEAMS

Microsoft Teams es una plataforma unificada de comunicación y colaboración que combina chat persistente en el lugar de trabajo, reuniones de video, almacenamiento de archivos (incluida la colaboración en archivos) e integración de aplicaciones. El servicio se integra con el paquete de productividad de Office por suscripción y presenta extensiones que pueden integrarse con productos que no son de Microsoft. Microsoft Teams es un competidor de servicios como Slack  y es la evolución y de actualización de Microsoft Skype for Business.

Microsoft Teams ayuda a formar equipos de trabajo y colaborar en la misma plataforma, permitiendo la edición simultánea de archivos, la interacción con “me gusta” y menciones, la creación de notas, el envío de respuestas y la vinculación de páginas web. La experiencia en la plataforma es personalizable gracias a la integración de aplicaciones.

 

Microsoft Teams aprovecha Azure Active Directory (Azure AD) de Microsoft Azure. Está disponible para dispositivos iOS y Android y en versiones para navegador web o en forma de aplicación descargable.

 

La herramienta de chat de Teams es proporcionada por un servicio que interactúa con el sustrato de Office 365, presentando muchas de sus capacidades integradas. La experiencia de llamadas y video reuniones que incorpora Teams se basa en la infraestructura del protocolo MNP24 que también usa Skype, aunque el protocolo MS-SIP utilizado por Skype Empresarial ya no se utiliza para conectar clientes de Teams.

 

Las versiones más recientes no permiten abrir enlaces en navegadores de otros fabricantes.

Historia

Microsoft anunció Teams en un evento en Nueva York y lanzó el servicio mundialmente el 14 de marzo de 2017. Teams fue creado durante un hackathon interno en la compañía, y actualmente está dirigido por Brian McDonald, vicepresidente corporativo de Microsoft.

 

El 12 de julio de 2018, Microsoft anunció una versión gratuita de Microsoft Teams, ofreciendo la mayoría de las opciones de comunicación de la plataforma sin costo alguno, pero limitando el número de usuarios y la capacidad de almacenamiento de archivos del equipo.

 

Microsoft Teams utiliza Project Cortex desde 2019, un sistema de inteligencia artificial para crear una red de conocimiento. Esta red conecta y organiza automáticamente el contenido en temas y genera tarjetas de tópicos, páginas estilo wiki y otras nuevas experiencias que se integran en Microsoft 365, haciendo más fácil encontrar información y consiguiendo un arranque más rápido de las aplicaciones utilizadas.

 

En enero de 2019, Microsoft publicó una actualización dirigida a los "Trabajadores de primera línea" con el fin de mejorar la interoperabilidad de Microsoft Teams entre diferentes computadoras para los trabajadores de la venta al por menor.

 

El 19 de noviembre de 2019, Microsoft anunció que Microsoft Teams alcanzó los 20 millones de usuarios activos, lo que supone un aumento con respecto a los 13 millones de julio. Anunciaron una función "Walkie Talkie" a principios de 2020 que utiliza el "push-to-talkie" en teléfonos inteligentes y tabletas a través de Wi-Fi o datos celulares. La característica fue diseñada para los empleados que hablan con los clientes o realizan operaciones diarias.

 

El 19 de marzo de 2020, Microsoft anunció que Microsoft Teams había alcanzado los 44 millones de usuarios diarios, en parte debido a la pandemia de COVID-19 del 2020. Aparte es usado en la modalidad semipresencial en muchas instituciones.

 

En julio de 2020, Teams anunció una nueva función llamada Together Mode, con un diseño que parece un auditorio universitario en el que se puede ver dónde están todos sentados virtualmente en la sala. De esta manera, en lugar de aparecer en un listado o cuadrícula que puede variar de lugar en cada pantalla, los usuarios asistentes en el Together Mode permanecen siempre en el mismo lugar, siendo más fáciles de buscar. Esto ayuda a saber cuándo una persona está mirando y es más fácil captar las señales del lenguaje corporal, creando un ambiente de reunión más inclusivo.

 

El Together Mode ayuda a reducir la fatiga visual propia del trabajo en línea al hacer que el cerebro humano haga menos esfuerzo cuando participa en una reunión en comparación con la vista de cuadrícula de las vídeo-reuniones tradicionales.

 

En la conferencia virtual de Ignite en septiembre de 2020, Teams anunció nuevas escenas del Together Mode (auditorios, salas de conferencias y cafetería) disponibles desde finales de ese mismo año y una función que permite seleccionar una escena de la galería como predeterminada para todos los asistentes a una misma reunión.

También presentaron el uso del aprendizaje automático para escalar y centrar automáticamente a los participantes de la reunión en sus asientos virtuales, visual más realista. También lanzaron Dynamic View, en la que se incluyeron

 

independientemente de la cercanía a la cámara, creando una experiencia

nuevas formas para que los participantes de la reunión controlen lo que ven.

 

En esta misma conferencia también anunciaron los Breakout Rooms, salas para grupos pequeños que facilitan las sesiones de lluvia de ideas o las

 

 discusiones de los grupos de trabajo. Con este añadido, los moderadores pueden saltar de una sala a otra, hacer anuncios en todas las salas y cerrar las salas para que todos vuelvan a la reunión principal.

 

También han habilitado formas adicionales de interactuar con los dispositivos de la habitación sin necesidad de tocarlos, como la aplicación Room Remote y la asistencia por voz con Microsoft Cortana y se han incluido experiencias de bienestar, meditación y mindfulness a través de la asociación con Headspace, como manera de luchar contra el síndrome de desgaste profesional, propio del teletrabajo.

 

Desde octubre de 2020 se han utilizado nuevas extensiones de reunión de Teams para integrar aplicaciones y habilitar experiencias de reunión personalizadas. Los organizadores de reuniones pueden acceder a las aplicaciones desde Microsoft AppSource o desde la tienda de Teams y agregarlas a medida que programan la reunión.